隨著企業(yè)IT系統(tǒng)用戶的不斷增長，對(duì)于IT支持服務(wù)的要求日益苛刻。為了確保業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成，對(duì)于IT運(yùn)營的設(shè)備及軟件系統(tǒng)可能出現(xiàn)的問題，企業(yè)IT部門需要提出更加快速的支持解決方案。為了滿足IT部門能有效支撐業(yè)務(wù)部門的IT服務(wù)需求，公司提供了相應(yīng)的IT支持管理系統(tǒng)解決方案，并面向最終用戶提供適時(shí)的服務(wù)請(qǐng)求途徑和自我服務(wù)能力。

      星瑞科技為各位客戶提供網(wǎng)絡(luò)與桌面外包服務(wù): (Network and Desktop Outsourcing Services)，簡稱NDOS。NDOS是指企業(yè)或單位將內(nèi)部的IT系統(tǒng)，包括各類IT硬件設(shè)備，以及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和系統(tǒng)的維護(hù)、維修和運(yùn)營管理服務(wù)整體或局部外包給某個(gè)或幾個(gè)服務(wù)商的行為。從服務(wù)商的角度上講，是服務(wù)商向其客戶提供的一種IT外包服務(wù)。

• 現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)：提供全方位的軟硬件的IT維護(hù)服務(wù)，定期現(xiàn)場維護(hù)，突發(fā)事件應(yīng)急；
• 弱電系統(tǒng)建設(shè)維護(hù)：對(duì)現(xiàn)有弱電系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，完善企業(yè)智能化安防系統(tǒng)；
• 辦公網(wǎng)絡(luò)維護(hù)： 系統(tǒng)升級(jí)擴(kuò)容 局域網(wǎng)實(shí)施方案，無線辦公網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)；
• 服務(wù)器安裝調(diào)試：為客戶提供基于各種品牌服務(wù)器的系統(tǒng)解決方案，安裝，調(diào)試；
• 信息化技術(shù)咨詢：通過熱線電話、E-mail向用戶提供技術(shù)咨詢和計(jì)算機(jī)技術(shù)問題的解答工作；
• 操作系統(tǒng)定制安裝：定制分區(qū)，定制服務(wù)。系統(tǒng)配置優(yōu)化，本地安全審計(jì)策略制定；
• 病毒防御、安全策略：防火墻 企業(yè)網(wǎng)站、電子郵件系統(tǒng)提供防病毒軟件，建立病毒防御系。